Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ gìn

Trang này giải thích rõ cham22 thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì và bạn có quyền yêu cầu gì liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệQuyền truy cập và xóa dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ ba
cham22 Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ gìn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ cham22. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu về dữ liệu qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xác minh danh tính tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể — truy cập, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu — kèm tên tài khoản đã đăng ký để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của cham22 để được hướng dẫn từng bước về quy trình yêu cầu quyền riêng tư.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đây là cách hệ thống cham22 vận hành thực tế mỗi ngày. Từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi hoàn tất giao dịch, dữ liệu của bạn đi qua nhiều lớp kiểm soát khác nhau.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL — áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu vận hành hợp lệ.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có phân quyền cụ thể mới được xem dữ liệu cá nhân — và chỉ trong phạm vi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc giao dịch.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách cham22 xử lý dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, dữ liệu thiết bị và lịch sử hoạt động trên nền tảng — chỉ trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm tên tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ.

Không. Dữ liệu giao dịch chỉ dùng để đối chiếu nội bộ và xử lý khiếu nại. Chúng tôi không chia sẻ thông tin thanh toán với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.